Eğitmen Platform Sözleşmesi

1. Taraflar ve Eğitmenin Statüsü

Eğitmen, MATÖLYEM üzerinden öğrencilere canlı ders hizmeti sunan bağımsız hizmet sağlayıcıdır. Eğitmen MATÖLYEM çalışanı, acentesi, ortağı veya temsilcisi değildir. Eğitmen kendi ders hazırlığı, anlatım kalitesi, zamanında katılımı, öğrenci güvenliği ve mevzuata uygun davranışlarından sorumludur.

2. Hukuki Dayanak ve Uyum Çerçevesi

Bu sözleşme; Türk Borçlar Kanunu kapsamındaki sözleşme serbestisi ve hizmet ilişkisi hükümleri, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve mesafeli sözleşme/ön bilgilendirme yükümlülükleri, 6698 sayılı KVKK, 6563 sayılı elektronik ticaret düzenlemeleri, çocuk güvenliği ve ödeme kuruluşları mevzuatı dikkate alınarak hazırlanır. MATÖLYEM kendisini okul, dershane, özel öğretim kurumu veya başarı garantisi veren bir kurum olarak konumlandırmaz; canlı ders altyapısı ve dijital eğitim aracı sağlar.

3. Doğrulama ve Profil Bilgileri

Eğitmen; ad soyad, şehir, üniversite, bölüm, sınıf/mezuniyet, uzmanlık alanları ve gerekli doğrulama belgelerini doğru sunar. Yanlış, eksik veya yanıltıcı bilgi hesabın reddedilmesi, askıya alınması veya sonlandırılması sebebidir. Şehir bilgisi eşleştirme güvenliği için tutulur; aynı şehir öğrenci-eğitmen eşleşmeleri yalnız admin onaylı istisna ile yapılabilir.

4. Platform Dışına Taşıma ve Komisyon Bypass Yasağı

Eğitmen, MATÖLYEM üzerinden kazandığı veya MATÖLYEM tarafından kendisine yönlendirilen öğrenciyle ders ilişkisini platform dışına taşıyamaz. Öğrenci veya veliye doğrudan ödeme, banka/IBAN, başka canlı ders platformu, sosyal medya, telefon, mesajlaşma uygulaması veya benzeri kanallar üzerinden MATÖLYEM komisyon sistemini bypass edecek yönlendirme yapamaz.

Aktif öğrenci ilişkisi devam ettiği sürece eğitmen, ilgili öğrenciyle ayda en az 3 canlı dersi MATÖLYEM sistemi üzerinden yürütmelidir. Hastalık, tatil, sınav dönemi, teknik arıza, öğrencinin ara vermesi veya benzeri makul mazeretler kayıt altına alınır. Mazeretsiz kullanım düşüşü, off-platform kaçış şüphesi veya komisyon bypass kanıtı halinde MATÖLYEM uyarı, inceleme, ödeme bekletme, görünürlük kısıtı, hesap askıya alma veya üyeliği sonlandırma adımlarını uygulayabilir.

5. Reşit Olmayan Öğrenciler ve İletişim

Reşit olmayan öğrencilerle iletişim yalnız ders amacıyla, platform kuralları içinde ve veli/vasi onayı gözetilerek yapılır. Eğitmen öğrenciden kişisel telefon, adres, özel sosyal medya hesabı, platform dışı görüntülü görüşme veya doğrudan ödeme talep edemez. Uygunsuz davranış, taciz, ayrımcılık, baskı veya gizlilik ihlali hesabın derhal askıya alınması sebebidir.

6. Ders Kalitesi, Kayıt ve Uyuşmazlıklar

Eğitmen ders saatlerine uyar, dersi hazırlıklı yürütür, yanıltıcı başarı vaadi vermez ve öğrenci verilerini gizli tutar. Canlı dersler kayıtlı veya kayıtsız olabilir; kayıt varsa katılımcılar önceden bilgilendirilir ve gerekli onay akışı tamamlanır. Şikayet, teknik arıza, no-show, iptal/iade veya güvenlik incelemesinde MATÖLYEM katılım kayıtları, canlı ders meta verileri, ödeme referansları ve compliance olay kayıtlarını inceleyebilir.

7. Ödeme, Komisyon ve İade

Ödeme ve komisyon modeli ayrı satın alma ekranında, ön bilgilendirme metninde ve ödeme sağlayıcı koşullarında açıklanır. Kart bilgileri MATÖLYEM tarafından saklanmaz. Eğitmen, platform dışı ödeme kabul ederse komisyon bypass ihlali oluşur; bu durumda ödeme bekletme, iade, alacak mahsuplaşması, hesap kısıtı ve askıya alma süreçleri işletilebilir.

8. Veri İşleme ve Delil Kayıtları

Eğitmen başvurusu, doğrulama belgeleri, şehir bilgisi, öğrenci-eğitmen ilişki kayıtları, aylık platform içi canlı ders sayısı, mazeret kayıtları, şikayetler ve yaptırım kayıtları KVKK Aydınlatma Metni kapsamında işlenir. Bu kayıtlar platform güvenliği, sözleşmenin ifası, uyuşmazlıkların çözümü, ödeme/iade süreçleri ve hukuki yükümlülükler için tutulur.