Eğitmen Platform Sözleşmesi

1. Taraflar ve Eğitmenin Statüsü

Eğitmen, fiilî ilişkinin ve emredici mevzuatın aksini gerektirmediği ölçüde, matölyem üzerinden öğrencilere canlı ders hizmeti sunan bağımsız hizmet sağlayıcıdır. Bu adlandırma çalışma, vekâlet veya benzeri bir hukuki statüyü tek başına belirlemez. Eğitmen ders hazırlığı, anlatım kalitesi, zamanında katılım, öğrenci güvenliği ve kendi vergi/sosyal güvenlik yükümlülüklerinden yürürlükteki mevzuat ölçüsünde sorumludur.

2. Hukuki Dayanak ve Uyum Çerçevesi

Bu sözleşme; tüketici, kişisel veri, elektronik ticaret, çalışma ve ödeme mevzuatından doğan yükümlülükleri ortadan kaldırmaz. Platformun profil onayı veya bu sözleşmenin kabulü; eğitmene ya da platforma kurum açma, mesleki faaliyet veya ücretli eğitim sunma izni verildiği anlamına gelmez. İlgili hizmet için gereken yetki ve izinler ile fiilî çalışma ilişkisinin gerektirdiği yükümlülükler ayrıca yerine getirilmelidir.

3. Doğrulama ve Profil Bilgileri

Eğitmen; ad soyad, profil fotoğrafı, tanıtım videosu, öz geçmiş, eğitim/mezuniyet, uzmanlık, hedef öğrenci grubu, uygunluk saatleri, şehir ve gerekli doğrulama belgelerini doğru ve güncel sunar. Profil fotoğrafı, onaylanan tanıtım videosu ve profilin tanıtıcı alanları katalogda görünebilir; öz geçmiş dosyası, kimlik/eğitim doğrulama belgeleri ve iç inceleme notları öğrencilere açık değildir ve yalnız yetkili inceleme akışlarında kullanılır. Yanlış, eksik veya yanıltıcı bilgi hesabın reddedilmesi, askıya alınması veya sonlandırılması sebebidir. Şehir bilgisi güvenlik eleği için tutulur; aynı şehir eşleşmesi yalnız yönetici onaylı istisnayla yapılır.

Profil onayı, platformun ilgili inceleme sürecinin sonucudur; resmî mesleki yetki, kurum ruhsatı veya bütün beyanların kamu makamlarınca doğrulandığı anlamına gelmez. Eğitmen, faaliyeti için gerekli yetki ve belgeleri doğru sunmalı, bunları etkileyen değişiklikleri bildirmelidir. Doğrulama amacıyla alınan belgeler, bu amaç dışında kamuya açılmaz.

4. Platform Dışına Taşıma ve Komisyon Bypass Yasağı

Eğitmen, platform aracılığıyla edindiği öğrenciyle bu edinime konu ders ilişkisini platform kurallarını veya uygulanabilir komisyon düzenini aşmak amacıyla doğrudan ya da üçüncü kişiler üzerinden dışarı taşıyamaz. Bu amaçla doğrudan tahsilat, IBAN, başka görüşme platformu, telefon veya özel mesajlaşma kanalına yönlendirme yapamaz. Platformdan önce var olan ve makul kayıtlarla gösterilebilen ilişkiler ile hizmetle ilgisiz özel hayat bu yasağın kapsamında değildir. Bu hüküm, platformdan edinilen ders ilişkisinde geçerli iletişim ve güvenlik kurallarını kaldırmaz.

Öğrenci veya eğitmen için zorunlu aylık asgari ders sayısı yoktur. Ders sıklığı ihtiyaca ve tarafların kabul ettiği rezervasyonlara göre belirlenir; ders sayısının azalması veya ara verilmesi tek başına platform dışına taşıma kanıtı değildir. Somut bir ihlal iddiasında açıklama istenebilir; hukuka uygun delil, gerekçe ve itiraz hakkı gözetilerek ölçülü karar verilir. Tahsilat kapalıyken ödeme bekletme veya mahsup uygulanmaz.

5. Reşit Olmayan Öğrenciler ve İletişim

Reşit olmayan öğrenci için talep ve rezervasyon veli/vasi bilgisi ve gerekli onay akışıyla yürütülür; veli/vasi, yetkisi dâhilindeki ders ve ders sonu bilgilerini görebilir. Eğitmenin öğrenciyle iletişimi yalnız ders amacıyla ve platform içinde kalır. Eğitmen kişisel telefon, adres, özel sosyal medya hesabı, platform dışı görüntülü görüşme veya doğrudan ödeme talep edemez. Anında ders yalnız yetişkin hesaplarda kullanılabilir. Uygunsuz davranış, taciz, ayrımcılık, baskı veya gizlilik ihlali güvenlik amacıyla geçici askı ve inceleme sebebidir.

Acil güvenlik ihtiyacı, kanuni yükümlülük, kişisel veri hakkı veya avukat, yetkili makam ya da acil yardım birimine başvuru bu iletişim kısıtlarıyla engellenmez. Böyle bir başvuru tek başına hesap, sıralama veya hakediş yaptırımına gerekçe olamaz.

6. Rezervasyon, Ders Kalitesi ve Ders Sonu Kaydı

Planlı dersin standart süresi 40 dakikadır. Eğitmen yalnız gerçekten uygun olduğu saatleri yayımlar, rezervasyona zamanında katılır, dersi hazırlıklı yürütür ve yanıltıcı başarı vaadi vermez. Operasyonel ücretsiz iptal penceresi ders başlangıcından sekiz saat öncesine kadardır; geç iptal, geç katılım ve derse katılmama kayda alınır. Eğitmen ders sonunda konu, yapılan çalışma, öğrencinin zorlandığı nokta ve sonraki adımı içeren kısa notu tamamlar. Öğrenci değerlendirmeleri doğrulanmış dersle ilişkilendirilir ve yayımlanmadan önce moderasyona tabi olabilir.

Rezervasyon ekranındaki operasyonel iptal süresinin geçmesi, kanuni cayma, ayıplı hizmet, teknik arıza veya derse katılmama iddiasına ilişkin başvuruyu engellemez. Talep ve itirazlar info@matolyem.com üzerinden iletilebilir; kanuni hak arama yolları açıktır. Bedel iadesi gereken durumlarda kullanıcının kabulü veya kanuni dayanak olmadan yalnız platform puanı sunulması zorunlu çözüm sayılamaz.

Canlı ders kayıtlı veya kayıtsız olabilir; kayıt varsa katılımcılar başlamadan önce bilgilendirilir ve gerekli onay akışı tamamlanır. Şikâyet, teknik arıza, katılmama, iptal veya güvenlik incelemesinde matölyem rezervasyon/katılım kayıtlarını, canlı ders meta verilerini, ders sonu notunu ve uyum olaylarını yalnız amaçla sınırlı olarak inceleyebilir.

7. Ödeme, Komisyon ve İade

Kapalı pilotta platform içi tahsilat kapalıdır; bu sözleşme tek başına ücret, komisyon, ödeme vadesi veya alacak hakkı doğurmaz. Ücretli akış öncesinde hizmet sağlayıcısı ve platformun rolleri, komisyonun vergi dahil/hariç hesabı, ödeme masrafları, belge ve kesinti yükümlülükleri, hakediş takvimi, iade ve itiraz kuralları ayrıca sunulur ve eğitmenin onayı kaydedilir. Bir ödeme kuruluşunun eğitmeni kabul etmesi, eğitim veya vergi mevzuatından muafiyet sağlamaz. Kart verisi platformda saklanmaz. Sonraki tarife değişiklikleri kabul edilmiş işlemlere geriye yürütülmez; kanuni yükümlülükler saklıdır.

8. Veri İşleme ve Delil Kayıtları

Başvuru, profil, doğrulama, şehir/uygunluk, eşleştirme, rezervasyon, ders notu, değerlendirme ve şikâyet kayıtları KVKK Aydınlatma Metnindeki amaç ve işleme şartlarıyla sınırlı kullanılır. Eğitmen, öğrenci verilerine yalnız ilgili hizmet ve gerekli hukuki yükümlülükler için erişebilir; komisyonu aşmak amacıyla kişisel müşteri listesi oluşturamaz veya yetkisiz üçüncü kişiye açıklayamaz. Tarafların veri sorumlusu/veri işleyen sıfatı yalnız bu sözleşmedeki adlandırmayla belirlenmez. Kanuni başvuru ve delil sunma hakları, amaçla sınırlılık ve veri güvenliği korunarak kullanılabilir.

9. Profil İçeriği ve Kullanım İzni

Eğitmen, yüklediği fotoğraf, video, öz geçmiş ve açıklamalar üzerinde gerekli haklara sahip olduğunu; üçüncü kişilerin kişisel verisini veya izinsiz eserini yüklemediğini kabul eder. Eğitmen, sözleşme süresince bu içeriklerin yalnız profil inceleme, katalog gösterimi ve eşleştirme amacıyla barındırılması, teknik olarak dönüştürülmesi ve yetkili kullanıcılara gösterilmesi için matölyem'e sınırlı, devredilemez nitelikte kullanım izni verir. Hesabın kapanması sonrasında içerikler saklama yükümlülükleri ve uyuşmazlık kayıtları saklı kalmak üzere yayından kaldırılır.

10. Askıya Alma, Fesih ve Başvuru

Eğitmen yeni rezervasyon alımını durdurabilir ve programdan ayrılabilir; mevcut rezervasyonlar, öğrenci güvenliği ve kanuni haklar gözetilerek tamamlanır veya uygun biçimde iptal edilir. Acil güvenlik riskinde geçici askı uygulanabilir; diğer ihlallerde somut gerekçe bildirilir ve açıklama/itiraz olanağı tanınır. Sırf ders sayısının azalması veya yetkili makama başvuru yaptırım sebebi değildir. Kişisel veri başvuruları ve sözleşmeye ilişkin bildirimler info@matolyem.com adresine iletilebilir. Emredici tüketici, kişisel veri ve çalışma hukuku hükümleri saklıdır.